Q. 作業中にゴミが発生した場合の処理方法を教えてください。

A. 他に注意事項がある場合は、ご確認いただき、特に指示がなければご自身でお持ち帰りのうえ、行政区のルールに従って、処分をお願いいたします。
作業物件や、周辺のゴミ集積所には捨てないよう、お願いいたします。

Q. 蜘蛛の巣がある場合はどうしたらよいでしょうか

A. 重点的にほうき並びにお手元の清掃用具にて、はたいてください。
※写真撮影頂ければベストですが、失念した場合は作業箇所をコメント頂ければ幸いです。
例）〇階階段部分、〇階フロア廊下△△号室近くの天井部など

Q. 報告の際に気を付けることはありますか？

A. 巡回証に関して、清掃を実施した棟にあるポストと一緒に巡回証を撮影し報告をお願いいたします。

Q. 差し戻しとなるときはどのような時ですか？

A. 下記事項が実施されていない場合は差し戻しとなる可能性がありますのでご注意ください。
①管理人や弊社スタッフが確認させていただいた際、蜘蛛の巣の除去や清掃が実施できていないと判断した場合
②マニュアルに記載のお仕事が実施されていない場合
③その他注意事項に記載の事項が実施されていない場合

Q. 異常報告箇所について、どのようなことを報告すればよいでしょうか？

A. ①通行に支障がでており建物の景観を著しく害してるもの
②敷地内のゴミ集積場以外の廃棄物・不法投棄物であろうと見受けられるゴミ
③外壁および共用部の目視範囲での劣化（壁が崩れている、破片が落下している、ひび割れが散見される）

Q. 報告時の注意事項はありますか？

A. マニュアルにもある通り、実際に拭いている手が写るよう、写真報告をお願いします。
※実施されていない場合は差し戻しをさせて頂く場合がございます。

Q. 清掃時に注意することはありますか？

A. マニュアル記載の通り、ウェットシート使用報告以外は差し戻しの対象となりますのでご注意ください。
やむをえずウェットシートの持参を失念および作業中にシートが不足した場合はその旨を記載の上、使用した清掃道具を報告するようにしてください。