Q. 放置自転車写真報告について

A. 写真で期限や日付が読み取れるように写真報告をお願いいたします。添付する写真を参照ください。

Q. 作業可能時間帯について

A. 各物件ごとに作業可能な時間帯を設定しております。清掃において夜の暗い時間帯等に実施されますと写真が見にくかったり、入居者からのクレームが発生する可能性があるため、差し戻しの対象になります。作業可能時間帯をご確認ください。

Q. 清掃箇所について

A. 報告箇所に記載のある項目は全て清掃を行ってください。室外機など清掃が行われていないことが多いです。
（一部物件に存在しないものがありますが、その場合は報告不要です）
また、ドレンは添付画像を参考にしてください。清掃箇所は「2階共用廊下についている排水口の蓋の部分」です。

Q. 消火器の撮影箇所について

A. 消火器本体の有効期限を正確に把握する為、設計標準使用期限が映るように撮影をお願いしします。
※リサイクルシールは撮影しなくても大丈夫です。

Q. ゴミ置き場清掃と報告について

A. ゴミ置き場の清掃は、中を見て袋に入っていないものは持ち帰れる範囲内で手持ちのゴミ袋に入れて回収してください。
また、ゴミ置き場の清掃後、写真報告は扉の中を撮影してください。（マニュアル参照）

Q. 作業と報告について

A. ・作業場所に雑草が生えていた場合は手で抜ける範囲で構いませんので、処理をお願いします。手で抜けないものがあれば写真報告を上げてください。
・看板については、「物件名」の書かれたものの点検、撮影をお願いします。物件によっては賃貸募集用の看板と2種類
ある場合がございます。（画像参照）

Q. 建物周辺はどのように撮影すれば良いですか？

A. ・建物周辺の写真については、全体の様子が分かるように複数枚撮影いただき報告をお願いします。
（※建物の四方（正面・右・左・裏の建物周辺の状況）の清掃後、最低4枚の撮影。）

Q. マニュアル外作業、注意点について

A. 雑草が生えている場合は除去お願いします。
写真報告については、作業前と作業後で報告をお願いいたします。
建物の外周が分かるように写真報告をお願いいたします（物件裏側など）
雨水枡（うすいます）が外れていた場合は、戻すようお願いいたします。
※添付する写真を参照くださいませ。

Q. 未実施の場合、報酬が確定しない項目となりますので必ずお読みください！

A. 1.使用した汚れたウェットティッシュと枚数がわかるように報告お願いします
2.作業見込み時間が設定されてますので、時間内は作業をお願いいたします
3.翌日現地を確認した際に「写真報告の箇所のみ清掃している　※1階だけ清掃し2，3階未清掃など」「清掃が全くされていない」など発覚しましたら差し戻しとなりますので何卒宜しくお願い致します。
4.マニュアルに記載のお仕事は必ず実施してください
5.回収されていないゴミがありましたら、張り紙の内容がわかるように写真報告をお願いいたします。

Q. 拭き清掃について

A. ウェットシートや雑巾を使って清掃する際に、汚れている部分で繰り返し拭き清掃を行うと汚れがついてしまったり、後々汚れが浮き出てくることがあります。
拭き清掃を行う際は、必ず綺麗なものをお使いください。清掃道具の報告でウェットシートが1-2枚だと疑問に思います。

2階共用廊下など、報告箇所にある拭き項目は必ず清掃を行ってください。（マニュアル参照）

Q. 作業中にゴミが発生した場合の処理方法を教えてください。

A. 他に注意事項がある場合は、ご確認いただき、特に指示がなければご自身でお持ち帰りのうえ、行政区のルールに従って、処分をお願いいたします。作業物件や、周辺のゴミ集積所には捨てないよう、お願いいたします。

Q. 清掃後の使用道具の撮影について

A. 使用道具を撮影する際、巡回証は入れずに撮影してください。（巡回証という報告箇所でのみ巡回証を写す。）
マニュアルには巡回証と使用道具が一緒に写っていますが、こちらの指示を優先してください。

Q. 掲示物が剥がれていた場合の対応について

A. セロテープやマスキングテープなどで貼り直しをお願いいたします。
※掲示板貼り付け用にテープ持参の上作業開始をお願いいたします。